Atualização do Windows 10 falha na instalação e causa problemas

17/03/2020 mindsecblog Notícias 2

Atualização do Windows 10 falha na instalação e causa problemas. A atualização de segurança KB4551762 do Windows 10 está falhando ao ser instalada e apresenta os erros 0x800f081f, 0x80004005, 0x80073701, 0x800f0988, 0x80071160 e 0x80240016 durante o processo de instalação, de acordo com os relatórios do usuário.

O KB4551762 é uma atualização de segurança “out of the band” lançada pela Microsoft na semana passada para corrigir a vulnerabilidade crítica de execução remota de código (CVE-2020-0796) que afeta os dispositivos executando o Windows 10, versões 1903 e 1909 e as instalações do Windows Server Server Core, versões 1903 e 1909, relatada aqui no Blog Minuto da Segurança ontem 16 de março.

Para instalar o KB4551762, você pode verificar se há atualizações pelo Windows Update ou fazer o download manualmente para a sua versão do Windows no Catálogo do Microsoft Update . Os administradores podem distribuir a atualização para ambientes corporativos por meio do Windows Server Update Services (WSUS).

Se você tiver atualizações automáticas ativadas no seu dispositivo, a atualização será instalada automaticamente e você não precisará executar nenhuma outra ação.

Soluções alternativas comuns não funcionam

Embora geralmente exista uma solução alternativa para instalar a atualização manualmente ou seguindo um procedimento específico ao encontrar erros, desta vez os usuários que encontraram esses problemas ( 1 , 2 , 3 , 4 , 5 , 6 , 7 ) relatam pelo Feedback oficial da Microsoft Hub, no site da Comunidade da Microsoft e no Reddit, que nenhuma solução alternativa usual para os erros ajudou.

Os erros de instalação 0x800f0988 e 0x800f0900 também foram detectados e relatados por Günter Born , um dia após o lançamento do KB4551762 pela Microsoft.

“O Windows Update manual no cliente local funciona UMA VEZ. Ele encontra o patch e não faz nada! É possível tentar fazer o download e instalar a partir dessa página, mas não funciona! Em seguida, vá para o Catálogo“, relatou um usuário por meio de Hub de Feedback da Microsoft. “Tente selecionar a configuração correta. Faça o download do patch. Tente instalá-lo. Não instala!“

“Ao baixar esta atualização, meu PC começou a ficar lento e lento, a atualização ficou parada em 100%“, relatou outro . “Reiniciei o PC e as atualizações do Windows quebraram e comecei a girar por um tempo ao verificar as atualizações, agora ela voltou ao normal, mas agora tenho uma falha na atualização cumulativa.“

“Então eu tive este problema desde KB4497165, mas o mais recente KB4551762 também está me dando o mesmo problema“, outro disse no Reddit. “Basicamente, após a instalação, chega a 7% na parte ‘trabalhando em atualizações’, depois me diz que falhou e está desfazendo as alterações.”

Também OCORRE picos de CPU, reinicializações aleatórias e falhas de inicialização

Outros relatórios, embora não tão numerosos quanto os que afirmam que o KB4551762 vem com problemas de instalação, mencionam picos de CPU, alto uso de disco, lentidão do sistema e congelamentos do sistema.

“Esses problemas começaram ontem 13/03/20. A ‘Atualização cumulativa 2020-03 para Windows 10 versão 1909 para sistemas baseados em x64 (KB4551762)’ falha toda vez que tento instalá-lo com o código de erro ‘0x80071160 ‘”, diz um usuário . “Quando esse problema começou, minha unidade de disco também subiu para 100% com poucas alterações. Eu reiniciei meu PC várias vezes, mas os dois problemas persistiram. “

“Depois de instalar o KB4551762 e o KB4540673, meu sistema entrou em colapso. Extremamente lento e leva séculos para passar da tela de boas-vindas“, explica outro . “Depois de passar horas tentando fazer o login, consegui desinstalar as duas atualizações, reiniciei, desabilitei e reativei o HyperV, mas meu sistema não volta ao normal.“

“Simplesmente o download da atualização fez com que meu computador superaquecesse e congelasse várias vezes“, diz um relatório de bug no Hub de Feedback. “Por fim, sem nenhum programa aberto em segundo plano, o download foi realizado. Quando tentei reiniciar para que a atualização pudesse entrar em vigor, ela ficaria travada em 93% ao instalar a atualização. Sempre travada em 93%.“

Além disso, também há relatos de reinicializações ou falhas aleatórias na inicialização, além de usuários com problemas em jogo após instalar o KB4551762 com o monitor começando a piscar após o início do jogo e o problema desaparecendo após o fechamento do jogo.

Atualização local do Windows 10: uma solução em potencial

Embora os problemas de instalação do KB4551762 sejam bastante difundidos de acordo com os usuários, alguns conseguiram implantar a atualização de segurança com êxito usando uma atualização local do Windows 10.

Usando esse método, você poderá limpar seu sistema para resolver alguns problemas e isso não deve afetar seus programas e arquivos.

O procedimento está detalhado no vídeo incorporado abaixo e requer que você baixe e instale a mídia de instalação do Windows 10, entre na sua conta e aceite as configurações de privacidade. Além disso, você precisará de direitos de administrador para atualizar.