Prudential alerta sobre vazamento de dados de Seguro de Vida Individual

Prudential alerta sobre vazamento de dados de Seguro de Vida Individual. Dados vazados podem conter nome, CPF, endereço, informações de saúde, bens, beneficiários e números de conta corrente e agência.

A Prudential do Brasil comunicou que identificou um incidente de cibersegurança em seu sistema de propostas para contratação de seguro de vida individual. Pelo conteúdo da investigação em andamento, não há indicação de que outros sistemas da companhia tenham sido acessados.

Após confirmar a situação, a companhia reestabeleceu a segurança de seu sistema de propostas.

Segundo o comunicado, as informações que foram copiadas são referentes a uma parcela limitada da base de dados das propostas de seguro de vida individual. Essas propostas podem conter dados pessoais como nome, CPF, endereço, informações de saúde, bens, beneficiários e, em casos limitados, os números de conta corrente e agência. Informações relacionadas a cartões de crédito não foram comprometidas.

A empresa diz que está contatando as pessoas impactadas para informá-las da situação e que “segue as boas práticas globais”, disponibilizando para todos os envolvidos 24 meses de acesso gratuito ao sistema de monitoramento Serasa Premium, que acompanha o uso indevido de informações.

A Prudential afirma que “que não houve supressão ou indisponibilidade de documentos e dados nos sistemas operacionais da companhia. Também não houve qualquer impacto em nossas atividades, de modo que estão preservados os canais de atendimento e os procedimentos de liquidação de sinistros e pagamento de indenizações aos segurados e beneficiários das apólices da Prudential do Brasil” e complementa “o incidente foi limitado a uma parcela do sistema de propostas para contratação de seguro de vida individual, que é uma parte do nosso negócio” … “as propostas de seguro de vida em grupo e do canal de parcerias comerciais não foram afetadas.

 

A Prudential diz que não é possível que uma pessoa que não seja a titular da apólice possa alterar, resgatar ou cancelar a apólice de seguro, pois “possui um robusto processo de autenticação para validar quaisquer modificações na apólice antes de serem processadas” e que “esse processo de autenticação não foi impactado pelo incidente.”

A empresa recomenda que os cliente ativem o acesso gratuito do serviço de monitoramento de crédito, Serasa Premium e relembra que as senhas e login de usuários estão protegidos e os nossos sistemas possuem duplo fator de autenticação e que está monitorando de perto as contas dos indivíduos impactados. 
A Prudential disponibiliza os seguintes canais oara que você possa obter mais detalhes :

Como funciona o serviço do Serasa Premium?

O serviço Serasa Premium é um serviço da Serasa Experian que informa sempre que houver alguma alteração no seu CPF ou se consultarem o seu nome. O Serasa Premium ajuda a monitorar os seus dados em todo o Brasil, alertando você caso haja informações on-line comprometidas.

Segundo o site da Serasa o monitoramento é 24 horas por dia, e você será alertado sobre qualquer ocorrência no seu CPF em tempo real, como por exemplo, possibilidade de dívidas, negativações, protestos e até mesmo ações judiciais no seu nome. O Serasa monitora:

  • Negativações: Saiba se há alguma dívida em seu nome registrada no cadastro de inadimplentes da Serasa Experian ou no Serviço de Proteção ao Consumidor (SPC).
  • Protestos: Saiba quando uma dívida atrelada ao seu CPF for protestada em cartório. Aviso de dívidas: Receba alertas sobre suas dívidas antes de ser negativado.
  • Ações judiciais: Fique sabendo se o pagamento de uma dívida está sendo cobrado na justiça, em âmbito nacional.
  • Cheque sem fundo: Saiba se seu nome está no Cadastro de Emitentes de Cheques sem fundos (CCF) do Banco Central.
  • Documentos perdidos ou roubados: Com o alerta cadastrado na Serasa, informamos sobre a perda ou roubo para a empresa que o consultar.
  • Participação em falências: Descubra se uma empresa da qual você é sócio decretou falência.
  • Monitoramento de Dark Web: Rastreie os seguintes dados na Dark Web: e-mail, CPF, telefone, passaporte.
  • Empresas abertas em seu nome: Identifique participação societária no seu CPF.
  • Empresas que consultaram seu CPF: Monitore consultas realizadas por empresas em seu CPF (registro de consultas).
  • Seu Serasa Score: Entrega pontuação do Serasa Score.

Prudential do Brasil

A Prudential do Brasil e uma seguradora independente do país no ramo de vida (excluindo VGBL), existe desde 1998, mas a sua história começou antes disso. A empresa é uma subsidiária da Prudential Financial, Inc, uma das maiores instituições em serviços financeiros no mundo, com mais de 140 anos de existência e operações em mais de 40 países. No Brasil, a Prudential é especializada há 20 anos em seguro de vida individual e, desde 2017, comercializa também seguro de vida em grupo.
Segundo o site, a Prudential possui mais de 403mil apólices de seguros de vida individual, 305 mil clientes, R$494 milhões de benefícios pagos, capital segurado de R$303 bilhões, crescimento médio de 31% e lucro de R$63 milhões.
 

Fonte: Prudential do Brasil & Serasa

 
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