Correção de Segurança desliga roteadores ASUS em todo o mundo

Correção de Segurança desliga roteadores ASUS em todo o mundo. Falha na manutenção de segurança fez com que uma ampla gama de modelos de roteadores afetados perdesse a conectividade de rede.

A ASUS pediu desculpas a seus clientes por um erro de manutenção de segurança do lado do servidor que fez com que uma ampla gama de modelos de roteadores afetados perdesse a conectividade de rede.

O problema foi amplamente relatado nas mídias sociais e plataformas de discussão desde 16 de maio de 2023, com pessoas parecendo intrigadas com os  problemas de conectividade simultânea  em vários roteadores ASUS e outras  reclamando  da falta de comunicação do lado do fornecedor.

Como o fabricante de hardware taiwanês explicou em um comunicado publicado hoje e por meio de um  boletim de segurança , o problema foi introduzido por um erro na configuração de um arquivo de configurações do servidor.

Durante a manutenção de segurança de rotina, nossa equipe técnica descobriu um erro na configuração de nosso arquivo de configurações do servidor, o que poderia causar uma interrupção na conectividade de rede em parte dos roteadores“, explica a ASUS em um boletim de suporte.

Declaração de problemas de conectividade do roteador ASUS
Declaração de problemas de conectividade do roteador ASUS

Embora a declaração da empresa não indique explicitamente que tipo de erro ocorreu e como exatamente isso afetou os roteadores remotos, um usuário do Reddit explicou que os problemas de conectividade foram causados ​​por um arquivo de definição corrompido para ASD ( ASUS AiProtection ).

Atualizar o firmware corrigiu isso de maneira praticamente universal, mas simplesmente redefinir o roteador para os padrões de fábrica, desde que limpe a NVRAM“, explicou o usuário no Reddit.

Na verdade, qualquer método que remova o arquivo ofensivo (/jffs/asd/chknvram20230516) retornará o roteador ao normal.

O ASD é um daemon de segurança integrado fornecido pela Trend Micro e é usado em uma ampla gama de modelos de roteadores para proteção em tempo real contra ameaças emergentes.

No entanto, esse componente é atualizado independentemente de o usuário ter atualizações automáticas de segurança (firmware) habilitadas em seu dispositivo ou não.

Alegadamente, o arquivo de definição corrompido para ASD foi enviado automaticamente para todos os roteadores afetados, fazendo com que eles ficassem sem espaço e memória no sistema de arquivos e, eventualmente, travassem.

Corrigindo o problema

A ASUS diz que sua equipe técnica resolveu o problema do servidor, portanto, todos os roteadores afetados devem retornar à operação normal agora.

Em alguns casos, porém, os usuários terão que reiniciar manualmente seus dispositivos para eliminar problemas de conectividade.

Se isso ainda não for suficiente, a ASUS sugere realizar uma redefinição de fábrica e reenviar o arquivo de configurações seguindo estas  instruções passo a passo .

Para usuários afetados que não conseguem realizar uma redefinição, o fornecedor os aconselha a pressionar e segurar o botão RESET no dispositivo por 5 a 10 segundos até que o indicador LED de energia comece a piscar, o que indica que uma redefinição foi concluída.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que este incidente possa ter causado e estamos comprometidos em evitar que tal incidente aconteça novamente“, conclui a declaração do fornecedor.

Aqueles que executaram as ações recomendadas e ainda enfrentam problemas são aconselhados a entrar em contato com  o suporte da ASUS  para obter ajuda e orientação adicionais.

Fonte: BleepingComputer 

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