Google Workspace Sync desatualizado bloqueia atualizações do Windows 11 24H2

10/12/2024 mindsecblog Notícias 0

Google Workspace Sync desatualizado bloqueia atualizações do Windows 11 24H2.

A Microsoft agora bloqueia a atualização do Windows 11 24H2 em computadores com instalações desatualizadas do Google Workspace Sync porque eles estão causando problemas de inicialização do Outlook.

O Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) permite que os usuários gerenciem e-mails, eventos da agenda, contatos, notas e tarefas do Google Workspace diretamente no Outlook.

Os usuários verão “Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. O conjunto de pastas não pode ser aberto. Ocorreu um erro inesperado. O MAPI não pôde carregar o serviço de informações” nos sistemas afetados.

Embora a atualização do GWSMO para a versão mais recente (4.3.68.0, lançada em 22 de novembro) elimine os problemas de inicialização do cliente de e-mail, não será possível desinstalar ou reinstalar a ferramenta depois de atualizar para o Windows 11 24H2.

Para evitar que esse problema afete mais clientes, a Microsoft aplicou uma retenção de compatibilidade em dispositivos Windows usando o Google Workspace Sync (esse problema conhecido é marcado com 54318776 de ID de proteção nos relatórios do Windows Update for Business).

“Os dispositivos que estão enfrentando esse problema precisarão instalar a versão mais recente do Google Workspace Sync antes de atualizar para o Windows 11, versão 24H2. Esse problema é resolvido com a instalação da versão mais recente do Google Workspace Sync (4.3.68.0)”, diz a Microsoft em uma atualização de fim de semana para o painel de integridade da versão do Windows.

“Se o seu dispositivo ainda encontrar essa retenção de proteção 48 horas após a atualização para a versão mais recente do aplicativo, você precisará entrar em contato com o suporte do Google Workspace para obter mais informações sobre a resolução.”

*Erro de inicialização do Microsoft Outlook (vilibazmioo)*

Os usuários afetados são aconselhados a não atualizar manualmente os dispositivos afetados usando o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a Ferramenta de Criação de Mídia até que o problema seja resolvido.

A empresa confirmou esse problema conhecido após muitos relatos de clientes afetados, que começaram há mais de um mês no próprio site da comunidade da Microsoft e em outras plataformas online.

No mês passado, a empresa adicionou retenções de proteção bloqueando a atualização do Windows 11 24H2 em dispositivos que executam alguns jogos da Ubisoft (causando travamentos, congelamentos ou problemas de áudio do jogo) e com scanners USB compatíveis com o protocolo eSCL.

A Microsoft também está bloqueando as atualizações do Windows 24H2 em PCs com drivers de áudio Intel Smart Sound Technology (SST) incompatíveis porque eles estão acionando problemas de tela azul da morte (BSOD).

Outras retenções de proteção do Windows 24H2 foram aplicadas a sistemas que executam o Asphalt 8 (Airborne), algumas câmeras integradas, dispositivos Asus X415KA e X515KA, alguns aplicativos de personalização de papel de parede, o aplicativo Safe Exam Browser e o software Easy Anti-Cheat usado para medidas de prevenção de trapaças em jogos multiplayer online para PC.