7 dicas para gerenciar uma equipe remota em 2023. A pandemia e os bloqueios que arruinaram 2020-21 trouxeram uma mudança geral na maneira como o mundo faz negócios.
Uma grande proporção de trabalhos tradicionalmente on-site (local) mudou para remoto – home office – apresentando um novo desafio de gerenciar uma equipe remota.
Muitos dos principais princípios de gerenciamento de pessoas ainda permanecem no mundo remoto, mas, como gerente, você precisará se adaptar.
Uma pesquisa da Gallup descobriu que 80% das pessoas que podem trabalhar remotamente nunca vão ao escritório; a tendência do trabalho remoto ir não ir a lugar algum.
Gerenciar uma equipe remota requer algumas habilidades e ferramentas diferentes. Para ajudá-lo a iniciar ou melhorar sua função de gerenciamento remoto, veremos:
- Desafios específicos do trabalho remotos que você enfrentará como gerente de pessoas
- Nossas sete dicas principais para gerenciar uma equipe remota
- Ferramentas e sistemas que você pode usar para dar suporte ao seu gerenciamento remoto
Os desafios de gerenciar uma equipe remota
A gestão de pessoas é uma habilidade, e traduzir essas habilidades em um ambiente remoto pode levar um pouco de tempo e adaptação. Alguns dos diferentes desafios que você precisará superar incluem:
Comunicação – nem todo mundo é naturalmente bom em comunicação escrita e outros podem não se sentir imediatamente à vontade com videochamadas. Você precisa encontrar as comunicações certas para você e sua equipe.
Direção – não estar no mesmo escritório com mensagens e ênfase estratégica pode significar que as pessoas estão menos conscientes do que estão trabalhando e quais são seus objetivos e metas.
Isolamento – o trabalho remoto pode se tornar solitário e pode ser difícil construir um senso de espírito de equipe e um sentimento de propósito comum.
Confiança – em um ambiente de escritório, pode parecer mais fácil responsabilizar alguém; você pode ver o que eles estão fazendo e quanto tempo eles levam. Você precisa trabalhar para construir a confiança das pessoas com quem trabalha e deixá-las fazer seu trabalho.
Quando você tem a mentalidade certa e a soluções de tecnologia, esses desafios se tornam mais fáceis de lidar e mitigar para você e sua equipe.
Sete dicas para gerenciar sua equipe remota
Dica 1. Converse regularmente
Uma das primeiras decisões que você precisará tomar com sua configuração remota é se suas comunicações serão síncronas ou assíncronas.
De acordo com um relatório do Buffer, apenas 38% das empresas optam por comunicações assíncronas, o que significa permitir que sua equipe responda a mensagens e e-mails quando quiserem, em vez de durante o horário de trabalho definido.
No entanto, se você optar por conversar com sua equipe, faça isso com frequência. As ferramentas certas devem permitir que você fale perfeitamente com diferentes opções, como:
- Mensagens curtas;
- Texto longo;
- Chamadas de voz;
- Chamada de Vídeo;
- Notas de voz.
Certifique-se de que sua comunicação seja bidirecional.
Pode ser mais difícil detectar a insatisfação no início quando você não está trabalhando no mesmo espaço que alguém, então peça feedback regular e dê à sua equipe a chance de desabafar sobre coisas que podem estar frustrando-os.
Dica 2. Organize-se
Você não terá quadros brancos, flip charts ou outros dispositivos visuais para acompanhar o progresso em um ambiente de trabalho remoto. Felizmente, há um monte de ferramentas que podem ajudá-lo a atribuir tarefas, acompanhar o tempo que elas levam para serem concluídas e fazer com que sua equipe envie quaisquer entregas.
Planeje as tarefas com bastante antecedência e certifique-se de que sua equipe saiba o que está por vir. Isso os ajudará a entender suas expectativas e a planejar quando farão as coisas.
Algumas ferramentas populares de gerenciamento de projetos incluem:
- Notion;
- Asana;
- Trello;
- Jira;
- Zoho.
Cada um tem características diferentes que serão mais ou menos adequadas ao seu tipo de trabalho.
Dica 3. Garanta a segurança
O trabalho remoto significará que sua equipe fará login em seus sistemas a partir de diferentes locais e conexões com a Internet. Você tem menos controle sobre o WiFi que eles usam; você precisa fazer tudo o que puder para garantir que a conexão deles seja segura.
Uma maneira simples de fazer isso é instalar uma VPN e conectar-se sempre que estiver trabalhando. Juntamente com a solicitação para alterar as senhas com frequência e o treinamento regular de segurança on-line, você deve ser capaz de manter os dados comerciais tão seguros quanto em um ambiente de escritório.
Dica 4. Acompanhe o progresso
Caberá a você e aos escalões mais altos de gerenciamento se a empresa vai acompanhar as horas ou se concentrar nos resultados de sua equipe. Claro, existem algumas funções, como suporte ao cliente, que serão baseadas no tempo, mas muitas funções só precisam fazer o trabalho.
Se você precisa controlar o tempo, existem ferramentas que podem fazer isso – com ou sem capturas de tela e rastreamento de teclas digitadas. Pode ser desmotivador para sua equipe não se sentir confiável para realizar o trabalho, mas também pode ajudá-lo a acompanhar a produtividade.
Considere dar a sua equipe o máximo de liberdade possível – isso deve render dividendos em seus níveis de produtividade.
Dica 5. Defina expectativas
Depois de decidir como vai medir a produção de sua equipe remota, você precisa deixar suas expectativas claras. Se você busca resultados e entregas ao longo do tempo trabalhado, todos precisam estar cientes dos padrões de trabalho esperados.
Isso pode ser ter prazos claros e acessíveis em seu software de gestão, o número de revisões e edições necessárias em um trabalho ou a precisão de um trecho de código, por exemplo.
Quaisquer que sejam suas expectativas, certifique-se de que todos saibam para o que estão trabalhando.
Dica 6. Tenha procedimentos claros
Em um escritório, pode ser fácil acompanhar para onde o trabalho é enviado, como enviar um quadro de horários e onde obter suporte de RH. O trabalho remoto remove alguns dos sinais claros de um escritório físico, então você precisa criar versões digitais.
Seja qual for o tipo de trabalho que você está gerenciando, tenha processos e procedimentos claros disponíveis para todos. Alguns deles podem vir de fora de sua equipe, como RH, mas outros serão personalizados para suas tarefas.
Não espere que sua equipe descubra como trabalhar ou como e onde comunicar coisas diferentes. Deixe claro onde eles vão para obter suporte imediato, como eles precisam enviar suas entregas e se eles podem falar diretamente com os clientes, por exemplo.
Dica 7. Incentive um equilíbrio entre vida pessoal e profissional
Quando você e sua equipe estão trabalhando em casa, pode ser difícil delinear entre trabalho e casa. Isso pode significar que as pessoas acham difícil desligar e o esgotamento se torna mais provável.
Algumas coisas que você pode fazer para ajudar sua equipe a manter um equilíbrio saudável incluem:
- Assegurar-se de não enviar comunicações fora do horário acordado;
- Oferecer vantagens, como assinatura de academia ou serviço de streaming;
- Incentivar sua equipe a trabalhar em espaços de coworking ou cafés pelo menos parte do tempo;
- Dando um orçamento para criar um espaço de trabalho dedicado dentro de sua casa.
Em uma pesquisa da Flexjobs, 84% dos trabalhadores full-time remotos disseram que se sentiam mais felizes trabalhando dessa maneira, mas você ainda precisa garantir que está ajudando-os a aproveitar o dia de trabalho.
Gerenciando trabalhadores remotos em 2023
O trabalho remoto tem sido uma parte crescente do cenário de negócios há anos. Os desafios são bem compreendidos, portanto, seguir nossas dicas para ter uma equipe remota bem administrada garantirá que você e seus funcionários tenham um relacionamento produtivo e feliz.
Por: Lukas Šikšna da Surfshark
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