Incêndio em Data Center OVH na França destrói milhares de sites

11/03/2021 mindsecblog Notícias 4

Incêndio em Data Center OVH na França destrói milhares de sites. Empresa pede à clientes para ativar plano de Desastre & Recover.

Um incêndio informado publicamente às 0h28 horário de Brasília destruiu completamente o site SBG-2 da provedora de serviços OVH, em Estrasburgo, na França. A queda do serviço derrubou milhares de sites, incluindo alguns populares como os dos plug-ins WP Rocket e Imagify. Não há por enquanto informações de que clientes brasileiros tenham sido atingidos. Uma infinidade de empresas está enviando atualizações para seus clientes.

A OVH é o terceiro maior provedor de serviços de data center do mundo e o maior da Europa, com operações na América do Norte, Europa, Ásia e Oceania. O fogo começou num dos quatro data centers do site de Estrasburgo e apesar da ação imediata dos bombeiros, duas horas depois as instalações foram declaradas totalmente destruídas.

Não houve registro de feridos nem mortos no incidente. O fogo só foi controlado por volta de 02h30 horário de Brasília. Em sua página de status a OVH informou que suas equipes técnicas e comerciais “estão totalmente envolvidas no apoio a nossos clientes, para implementar soluções e mitigar o impacto da indisponibilidade de nosso site em Estrasburgo (…) Pedimos sinceras desculpas pelas dificuldades e desafios causados por este incêndio. Temos o compromisso de continuar a nos comunicar com a maior transparência sobre a causa do incêndio e suas consequências. No momento, estamos avaliando o impacto desse incidente e nos comunicaremos com a maior transparência possível sobre o andamento de nossas análises e a implementação de soluções.”

We have a thought for you… 🙁 pic.twitter.com/hwYxCyXn55

— Info Trafic Alsace (@ITA6768) March 10, 2021

Muitos sites relataram que perderam sua presença na web, prevendo uma grande perda de dados. Aqueles que não fizeram backup de seus dados podem se encontrar em uma posição difícil. Não está claro neste momento se a OVH conseguirá restaurar os dados perdidos nos servidores de nuvem.

Os sites que têm um backup devem ser capazes de alterar seu DNS para apontar para outro servidor e carregar um novo site imediatamente. Mas pode levar vários dias para que as novas configurações de DNS se propaguem. Portanto, é possível que alguns sites demorem alguns dias para retornar.

A causa do incêndio não foi determinada. A OVH está reservando novos servidores em outros centros de dados para os clientes afetados, além de mais 10.000 novos servidores nas próximas semanas.

A OVH anunciou que atualmente está protegendo o local e trabalhando em um plano para relançar dois data centers não afetados (SBG3 e SBG4) e um data center parcialmente afetado (SBG1).

A OVH emitiu um anúncio de status na página de suporte do servidor em nuvem:

“No momento, estamos enfrentando um grande incidente em nosso DataCenter de Estrasburgo com um incêndio declarado no prédio SBG2.
Os bombeiros entraram imediatamente no local, mas não conseguiram controlar o incêndio em SBG2.

Todo o site foi isolado, o que impacta todos os nossos serviços no SBG1, SBG2, SBG3 e SBG4. Se a sua produção for em Estrasburgo, recomendamos a ativação do seu Plano de recuperação de desastres. Todas as nossas equipes estão totalmente mobilizadas junto com os bombeiros”.

A OVH tweetou que enquanto o incêndio acaba, os bombeiros permanecem no local resfriando o prédio. Eles também tweetaram que muitos dos servidores não serão reiniciados rapidamente.

“O fogo acabou. Os bombeiros continuam a resfriar os prédios com a água. Não temos acesso ao site. É por isso que SBG1, SBG3, SBG4 não serão reiniciados hoje. ”